Chaque constructeur automobile a le devoir d’informer les propriétaires d’un rappel de sécurité. Or, les voitures peuvent changer de propriétaire plusieurs fois au cours de leur durée de vie utile, ce qui rend parfois quasi impossible pour les constructeurs d’informer le dernier propriétaire d’une auto — d’où l’importance de vérifier vous-même, particulièrement lors de l’achat d’un véhicule d’occasion.
Définition d’un rappel de sécurité
Un rappel de sécurité est la publication d’un avis de défaut ou de non-conformité par un constructeur automobile qui constate un défaut de sécurité sur un véhicule. Un rappel de sécurité doit comprendre une description du problème et des risques pour la sécurité, ainsi que les étapes à suivre pour régler le problème constaté.
S’informer sur les rappels de sécurité
Les rappels de sécurité automobile sont centralisés par le gouvernement fédéral, plus précisément Transport Canada. Pour effectuer une recherche, vous aurez besoin du numéro d’identification du véhicule (NIV) de votre auto. Il existe plusieurs moyens de se tenir informé des rappels : la Banque de données des rappels de sécurité automobile de Transport Canada, et le site web des fabricants de véhicules, qui publient généralement aussi leurs propres avis de rappel.
Avant d’acheter une auto d’occasion, prenez le réflexe de vérifier le NIV du véhicule convoité dans la banque de données de Transport Canada — cette vérification est gratuite et prend seulement quelques minutes.
Signaler un défaut de sécurité qui ne fait pas encore l’objet d’un rappel
Il se peut, à titre de conducteur ou de passager d’un véhicule, que vous remarquiez un élément qui pourrait constituer un danger pour la sécurité. Si cet élément ne fait pas encore l’objet d’un rappel officiel, vous pouvez le signaler à Transport Canada par téléphone au 1-800-333-0510 (sans frais au Canada).
Faire corriger un défaut suite à un rappel de sécurité
Vous devez absolument faire réparer votre véhicule s’il fait l’objet d’un rappel de sécurité, au risque de mettre en danger votre sécurité, celle de vos passagers et celle des autres usagers de la route. Les réparations liées à un rappel de sécurité doivent être effectuées par un concessionnaire de la marque de votre voiture. Sachez que dans la grande majorité des cas, les correctifs sont appliqués gratuitement par les concessionnaires, peu importe l’âge du véhicule ou son nombre de propriétaires précédents.
Foire aux questions
Combien de temps ai-je pour faire réparer un défaut lié à un rappel de sécurité?
Il n’y a généralement pas de délai maximal légal, mais il est fortement recommandé de faire réparer le véhicule dès que possible après avoir reçu l’avis, pour votre sécurité et celle des autres.
Un rappel de sécurité affecte-t-il la valeur de revente du véhicule?
Un rappel corrigé n’a généralement pas d’impact négatif sur la valeur; c’est plutôt un rappel non corrigé, découvert lors d’une vérification par un acheteur potentiel, qui peut nuire à la transaction ou à la confiance de l’acheteur.
Article révisé par Guillaume Eckerl, fondateur de PeachyCar.ca, service d’inspection pré-achat mobile au Québec. La vérification des rappels de sécurité en cours fait partie des étapes recommandées avant l’achat d’un véhicule d’occasion.
